Términos y condiciones de uso
A continuación se describen los términos y condiciones de uso (en adelante, "Términos y Condiciones") que se aplican a los servicios ofrecidos por Feria de Artesanos dentro de los sitios feriadeartesanos.com y tienda.feriadeartesanos.com (en adelante, "el sitio"). Cualquier persona (en adelante, "usuario") que desee acceder al sitio y/o utilizar sus sevicios, deberá hacerlo mediante la sujeción a los Términos y Condiciones enunciados.
01 - Obligatoriedad de la aceptación de los Términos y Condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones son de carácter obligatorio. El usuario deberá procurar leerlos y entenderlos antes de solicitar su registro en el sitio. Al enviarse la solicitud de registro, se asumirá que el usuario entiende plenamente estos Términos y Condiciones y los acepta sin restricción.
La no aceptación de los Términos y Condiciones propuestos conlleva la responsabilidad y la obligación de no hacer uso del sitio ni de los servicios que en él se ofrecen.
02- Modificación del acuerdo
El sitio podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a todos los usuarios del sitio con 30 días de antelación, de manera que puedan evaluarlas y decidir la permanencia o cierre de su cuenta en el sitio.
03- Capacidad para utilizar el sitio
Podrán utilizar el sitio todas las personas mayores de edad con capacidad legal para contratar, a excepción de los usuarios que hayan sido bloqueados del sitio de manera temporal o definitiva.
04 - Registro
El usuario tiene la obligación de proveer datos personales exactos y fidedignos (en adelante, "datos") al momento de registrarse y se compromente a mantenerlos actualizados, so pena de ser bloqueado del sitio por tiempo indeterminado. Feria de Artesanos no asume ninguna responsabilidad por la certeza de los datos ofrecidos por el usuario.
Una vez completado el registro, el usuario tendrá acceso a su cuenta personal (en adelante, "la cuenta") mediante la utilización de su dirección de correo electrónico y una clave de seguridad elegida. El usuario se obliga a no compartir su clave de seguridad con otras personas. La cuenta tiene carácter personal e intransferible, quedando expresamente prohibido para el usuario abrir más de una cuenta en el sitio. El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones asociadas a la posesión de una cuenta podrá resultar en el bloqueo permanente del usuario.
El usuario asume la total responsabilidad de las operaciones efectuadas con su cuenta y del contenido que publica en el sitio. Asimismo, se compromete a comunicar a la administración del sitio cualquier sospecha de ingreso no autorizado.
Feria de Artesanos se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar la cuenta del usuario, sin que esto implique obligación de resarcimiento o indemnización.
05 - Venta de productos artesanales
5.1 Apertura de tienda y medios de pago
Al abrir su tienda en el sitio, el usuario vendedor acepta la utilización de todos los medios de pagos ofrecidos por el mismo y se obliga a garantizarle al usuario cliente la no modificación del precio de venta publicado. El mantenimiento de la tienda implica la lectura, comprensión y aceptación de estos Términos y Condiciones.
El usuario vendedor asume la obligación de brindar información clara y detallada en su Perfil de Vendedor y a definir, de manera inequívoca, las políticas de privacidad, devoluciones y envíos que regirán sus transacciones.
5.2 Publicación de datos personales
Cada publicación de producto mostrará, obligatoriamente y por defecto, el nombre y el apellido con que el vendedor se registró en el sitio. La apertura de la tienda implica la total conformidad con este requisito. Adicionalmente, si el vendedor ha elegido completar, en los datos de su perfil y bajo su responsabilidad, el campo Correo de Tienda, se mostrará en cada uno de sus productos la casilla de correo electrónico que haya ingresado.
La publicación de cualquier otro tipo de datos personales o de contacto (números de teléfonos, direcciones de email alternativas, direcciones postales, links a páginas de internet, etc.) está expresamente permitida, bajo exclusiva responsabilidad del usuario vendedor.
5.3 Publicación de productos
El usuario se obliga a ofrecer únicamente productos de elaboración artesanal y a clasificarlos adecuadamente en las categorías apropiadas. Asimismo, se compromete a describir los productos ofrecidos con el mayor grado de detalle. Los siguientes datos deben estar obligatoriamente presentes en cada publicación: descripción breve del producto ofrecido, precio de venta en pesos argentinos, imagen del producto y puntos de venta. Las publicaciones que no cumplan con este requisito podrán ser eliminadas. Adicionalmente, el vendedor podrá agregar todos los textos e imágenes que considere necesarios para una mejor experiencia del cliente.
La publicación de un producto es un compromiso de venta. En caso de ofrecer un producto fuera de stock, el usuario deberá especificar de manera explícita el tiempo que le tomará su creación.
5.4 Imágenes y fotografías
El usuario vendedor se obliga a subir imágenes reales de los productos que ofrece. Al subir estas imágenes, autoriza al sitio a utilizarlas, publicarlas y modificarlas para fines publicitarios, de manera gratuita, irrevocable y sin limitaciones espaciales o temporales.
El usuario declara que posee la titularidad de los derechos sobre las imágenes y fotografías que utiliza en sus publicaciones o cuenta con la correspondiente licencia de uso y concesión. La infracción a derechos de terceros será de su exclusiva responsabilidad.
El sitio se reserva el derecho de eliminar cualquier imagen y/o fotografía que no cumpla con estos Términos y Condiciones.
5.5 - Métodos de envío
La elección y publicación de los métodos de transporte para realizar el envío de los productos será exclusiva responsabilidad del usuario vendedor. Por defecto, el sitio ofrece una única opción general, consistente en el acuerdo libre entre la partes del modo de entrega.
Cada vendedor, desde su Cuenta de Vendedor, podrá definir todos los medios de transporte, propios o de tercero, que considere convenientes para una mejor experiencia del usuario. Si así lo desea, podrá agregar como opción el retiro en domicilio del vendedor.
5.6 - Devoluciones de productos
Las políticas de devoluciones de productos serán fijadas por cada vendedor según lo estipulado en el apartado de Obligaciones del Vendedor.
06 - Obligaciones de los usuarios en el proceso de compra
6.1 Obligaciones del cliente
Al confirmar la compra de un producto, el usuario cliente asume una obligación de pago. Por este motivo, tendrá la obligación de ponerse en contacto con el usuario vendedor para acordar la entrega del producto, según el método seleccionado durante la confirmación de la compra.
Una vez recibido el producto, el cliente deberá ingresar al apartado Estados de Compras, en su menú de Cuenta de Cliente. En dicho apartado, deberá indicar que el proceso de compra ha finalizado. En los casos en que el cliente no se encuentre conforme con el producto recibido y el usuario vendedor acepte devoluciones de manera explícita en su política de devoluciones, debe evitarse este paso y, en cambio, solicitar al vendedor que provea indicaciones para el retorno del producto. Al recibir el producto, el vendedor procederá a indicar el estado de la compra como Cancelado. La finalización del proceso de compra es irrevocable. Cuando el usuario cliente indica que ha recibido su producto, manifiesta su total conformidad con el proceso de compra.
Sólo las transacciones de pago realizadas con el servicio de terceros MercadoPago o con el saldo de cuenta acumulado están bajo control del sitio. En estos casos, el usuario vendedor no recibirá el dinero de su venta hasta que el cliente haya indicado que el proceso de compra ha finalizado. La utilización de cualquier otro medio de pago es responsabilidad exclusiva del cliente y el sitio no estará obligado, bajo ninguna circunstancia, a proveer una indemnización o reembolso del pago realizado. El sitio se reserva el derecho de cobrar un recargo al usuario cliente en los pagos que utilicen plataformas de terceras partes.
La calificación del producto comprado y del usuario vendedor no son requisitos obligatorios para la finalización del proceso de compra. Si el usuario cliente desea realizar las puntuaciones y comentarios correspondientes, puede hacerlo en los espacios habilitados para tal fin en el Perfil de Vendedor y en la Página de Producto.
La calificación de un usuario vendedor y sus productos implica que el usuario cliente ha tenido una experiencia de compra con el usuario vendedor. Las calumnias contra un usuario vendedor y sus productos serán causal de bloqueo permanente del usuario cliente, sin perjuicio de las acciones legales que decida tomar la parte perjudicada.
6.2. Obligaciones del vendedor
Al recibir una oferta de compra, el usuario vendedor asume el compromiso de comunicarse con el usuario cliente para concretar la operación.
El sitio no se garantiza el cumplimiento, por parte del usuario vendedor, de todas las obligaciones regulatorias establecidos por la normativa vigente. Se asume que, al haberse registrado, éste cuenta con la capacidad legal para vender el producto que ofrece.
El usuario vendedor será responsable de todas las obligaciones contraídas por la venta de sus productos, sin que pueda imputarle al sitio ninguna responsabilidad. Feria de Artesanos ofrece únicamente un medio de publicidad para que los vendedores expongan sus productos artesanales y habilita una opción para que puedan venderlos. En todos los casos, el perfeccionamiento del contrato entre las partes sucede por fuera del sitio y éste no tiene ningún tipo de participación en las ganancias de la parte vendedora.
El usuario vendedor tiene la obligación de respetar las políticas de privacidad, devoluciones y envíos establecidas en su perfil. En caso de haber establecido una política de devoluciones en la que se permita la devolución de productos y si el usuario cliente lo solicitare, deberá dar las instrucciones correspondientes para concretar el retorno y proceder, una vez recibido el producto, a indicar el estado de la compra como Cancelado.
07 - Impuestos y comprobantes
Los comprobantes emitidos por el sitio son para control del cliente y no poseen validez fiscal. Tal como establece la normativa vigente, el cliente debe exigir el comprobante de la operación al vendedor del producto. En caso de que el vendedor sea una persona física que realiza ventas solamente de manera ocasional, no está obligado a emitir ticket o factura.
El sitio no es responsable del cumplimiento, por parte del vendedor, de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley. Feria de Artesanos ofrece únicamente un medio de publicidad para que los vendedores expongan sus productos artesanales y habilita una opción para que puedan venderlos. En todos los casos, el perfeccionamiento del contrato entre las partes sucede por fuera del sitio y éste no tiene ningún tipo de participación en las ganancias de la parte vendedora.
08 - Facturación
El usuario vendedor deberá abonar la tarifa mensual correspondiente al plan de publicidad elegido para permanecer activo en el sitio, del 1 al 15 de cada mes.
El sitio se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las tarifas vigentes y los contenidos de los planes, avisando con 30 días de anticipación a los usuarios para que puedan decidir si aceptan las modificaciones o cancelan el servicio. Asimismo, se podrán ofrecer nuevos servicios diferenciados para cada plan con una tarifa independiente a la del abono mensual.
09 - Violaciones del sistema informático o de las bases de datos
Queda expresamente prohibida cualquier actividad de intromisión o tentativa de intromisión en el sistema informático o en las bases de datos utilizadas por el sitio, sin importar el medio utilizado para hacerlo. En caso de detectar alguna actividad de este tipo, la persona responsable estará sujeta a las sanciones establecidas en estos Términos y Condiciones y a las acciones legales pertinentes.
10 - Fallas en el sistema
El sitio no garantiza el acceso ininterrumpido al mismo y no se hace responsable de cualquier daño, perjuicio o pérdida económica que pudieran ser ocasionados al usuario por fallas del servidor o de Internet. Los usuarios no podrán imputar responsabilidad alguna ni exigir pago al sitio en ninguna circunstancia.
11 - Responsabilidad
Feria de Artesanos ofrece un espacio para que los artesanos puedan publicitar su actividad, sus productos y comunicarse con potenciales clientes para realizar ventas. El sitio no posee ningún tipo de propiedad sobre los productos ofrecidos y no obtiene participación alguna en las ganancias de su venta.
El perfeccionamiento de las operaciones queda bajo exclusiva responsabilidad de los usuarios. El sitio no se hace responsable de la cantidad, calidad, integridad o cualquier otro aspecto de los productos ofrecidos y por ello no tiene la obligación de garantizar las devoluciones o reembolsar pagos.
Si bien el usuario cliente dispone de medios de pago que aseguran que el vendedor no recibirá su pago hasta que haya indicado su conformidad con el producto recibido, al hacer una compra se asume que también reconoce que realiza las operaciones bajo su propio riesgo.
Se recomienda a los usuarios clientes examinar los perfiles de los vendedores para evaluar si los datos ofrecidos y los comentarios de otros clientes les brindan la confianza necesaria para comprar.
Feria de Artesanos no se hará legalmente responsable, en ningún caso, de los perjuicios ocasionados al usuario cliente por operaciones fraudulentas.
12 - Alcance del acuerdo
Este acuerdo de Términos y Condiciones no crea ningún contrato de relación laboral o de sociedad entre Feria de Artesanos y el usuario. El usuario acepta que el sitio no toma ninguna responsabilidad por las acciones de otros usuarios ni respalda la exactitud de los datos publicados o la veracidad de los anuncios.
13 - Privacidad de la Información
El sitio no compartirá con terceras partes, bajo ninguna circunstancia, los datos personales de sus usuarios. (Ver Políticas de Privacidad)
14 - Indemnidad
El usuario garantiza mantener indemne al sitio y su personal ante cualquier reclamo iniciado por otros usuarios o por terceros relacionados con actividades del sitio, el cumplimiento y/o incumplimiento de estos Términos y Condiciones o violación de leyes o derechos de terceros.
15 - Anexo
Las siguientes políticas forman parte inseparable de estos Términos y Condiciones:
Políticas de privacidad